{"id":297,"date":"2026-03-26T11:08:07","date_gmt":"2026-03-26T10:08:07","guid":{"rendered":"https:\/\/happyter.es\/?page_id=297"},"modified":"2026-04-08T17:47:24","modified_gmt":"2026-04-08T15:47:24","slug":"cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/happyter.es\/?page_id=297","title":{"rendered":"Cambios y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <strong>Happyter<\/strong>, queremos que ames cada prenda que compres. Si no es as\u00ed, \u00a1no te preocupes! Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo solucionarlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. \u00bfCu\u00e1nto tiempo tengo para devolver un producto?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tienes un plazo de <strong>[14 o 30] d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n de tu pedido para solicitar un cambio o devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Condiciones para la devoluci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que podamos aceptar la prenda, esta debe cumplir los siguientes requisitos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estar en su <strong>estado original<\/strong>, sin se\u00f1ales de uso, lavado o manchas (maquillaje, desodorante, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener todas sus <strong>etiquetas originales<\/strong> puestas.<\/li>\n\n\n\n<li>Por higiene, no se admiten cambios ni devoluciones de <strong> ba\u00f1adores (sin precinto) o pendientes<\/strong>, salvo por tara o defecto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. \u00bfC\u00f3mo hago un cambio o devoluci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es muy sencillo, solo sigue estos pasos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Solicitud:<\/strong> Env\u00eda un email a <a href=\"mailto:info@happyter.com\">info@happyter.es<\/a>  indicando tu n\u00famero de pedido y la prenda en cuesti\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preparaci\u00f3n:<\/strong> Coloca la prenda en su paquete original (o uno similar que garantice su protecci\u00f3n).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Env\u00edo:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Opci\u00f3n A :<\/em> Te enviaremos una etiqueta de mensajer\u00eda para que la pegues en el paquete y lo lleves al punto de entrega m\u00e1s cercano.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Opci\u00f3n B :<\/em> Env\u00eda el paquete a la direcci\u00f3n: <strong>Avenida de Las Termas 70, Ba\u00f1os de Montemayor, 10750, C\u00e1ceres.<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4. \u00bfQui\u00e9n paga los gastos de env\u00edo?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Si es un cambio de talla:<\/strong> El primer cambio es <strong>gratuito<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Si es una devoluci\u00f3n por gusto:<\/strong> Los gastos de env\u00edo corren a cargo del <strong>cliente<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Si el producto est\u00e1 defectuoso:<\/strong> Nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos de recogida y nuevo env\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5. \u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 mi dinero?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibamos el paquete y verifiquemos que todo est\u00e1 correcto, procesaremos tu reembolso en el mismo m\u00e9todo de pago que utilizaste. El dinero aparecer\u00e1 en tu cuenta en un plazo de <strong>5 a 10 d\u00edas laborables<\/strong>, dependiendo de tu entidad bancaria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Happyter, queremos que ames cada prenda que compres. Si no es as\u00ed, \u00a1no te preocupes! Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo solucionarlo. 1. \u00bfCu\u00e1nto tiempo tengo para devolver un producto? Tienes un plazo de [14 o 30] d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n de tu pedido para solicitar un cambio o devoluci\u00f3n. 2. 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